Niniejszy regulamin określa warunki i zasady zakupów w sklepie "mandallin.pl" będącym własnością firmy MANDALLIN Sp.J. z siedzibą w Toruniu przy ulicy M. Skłodowskiej-Curie 73, zwanym dalej Sprzedającym.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość, pomiędzy osobą składającą zamówienie , zwaną dalej Kupującym a Sprzedającym.

Złożenie zamówienia poprzez wysłanie poprawnie wypełnionego formularza jest jednoznaczne ze zgodą na zawarcie transakcji oraz zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę MANDALLIN Sp.J. w celu realizacji umowy kupna-sprzedaży. Nieudostepniamy danych klientów firmą i osoba trzecim.

Ceny towarów wystawionych w naszym sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Sklep na prośbę klienta może wystawić fakturę VAT.  W pozostałych przypadkach do każdego zakupu dołączamy paragon fiskalny.

Do ceny towaru należy doliczyć koszt transportu. Koszty transportu pokrywa Kupujący. Transport może odbyć się za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z obowiązującym cennikiem lub za pośrednictwem Firmy Kurierskiej wskazanej przez klienta lub przez nasz sklep. Każdorazowo w  mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia klient zostanie poinformowany o kosztach przesyłki.

WAŻNE! Prosimy o potwierdzenie przez Kupującego zamówienia złożonego w formie elektronicznej drogą mailową lub telefoniczną w ciągu 2 dni. W przypadku braku potwierdzenia Sprzedający ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia.

Potwierdzone zamówienia realizowane będą w ciągu 48 godzin od daty zaksięgowania wpłaty na konto firmy MANDALLIN Sp.J.

W okresie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego klient ma prawo bez podania przyczyny do zwrotu towaru oraz wymiany towaru na inny, pod warunkiem jednak, iż towar nie będzie nosił znamion użytkowania i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu na koszt Kupującego. Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany przy zakupie towaru paragon fiskalny lub podać nr faktury vat. Gwarantujemy zwrot zapłaconej kwoty  tylko po zwrocie przez nabywcę paragonu fiskalnego lub po podpisaniu i odesłaniu korekty faktury vat .

Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek i w czasie transportu.

Podstawą rozpatrzenia reklamacji uszkodzonego przedmiotu jest protokół sporządzony w chwili odbioru przesyłki i spisany w obecności kuriera. Protokół zawiera opis uszkodzeń, datę oraz czas dostawy. Przyjęcie przesyłki i podpisanie odbioru bez zastrzeżeń przez odbiorcę powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu szkody powstałej w transporcie. Zaznaczamy, że każdy wysyłany przez nas przedmiot jest nowy, sprawdzony przed wysłaniem i bardzo starannie spakowany.

Ewentualne reklamacje dotyczące zakupionego towaru ( z wyłączeniem sytuacji opisanej w pkt. 11, gdzie Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z pracownikami sklepu) powinny być kierowane w ciągu 3 dni od daty odebrania przesyłki na adres mailowy :   Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Sprzedający ma obowiązek skontaktować się z Kupującym w ciągu 2 dni od daty wpłynięcia reklamacji w celu ustalenia sposobu jej realizacji. UWAGA! Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi.

Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania i wprowadzania do oferty sklepu nowych towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

Stany magazynowe poszczególnych towarów widoczne na stronie sklepu internetowego mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą różnić się od stanu rzeczywistego.

Towar poza wyborem, powystawowy i podlegający specjalnej promocji nie podlega procedurze reklamacyjnej, zwrotowi ani wymianie

Pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań aby zamówienie zrealizowane zostało z należytą uwagą i w regulaminowym terminie.